软件系统的售后服务是一个非常重要的环节，任何一套系统都要根据市场需求的改变进行更新迭代，速云科技发展的整体思路是“以服务铸就口碑，跟客户达成长期终身合作，同时获得客户的转介绍机会”，所以速云科技非常重视售后服务，并在公司内部采用了以下体系对客户的服务质量进行保障：

1、选择了华睿软件企业ERP管理软件的客户，我们赠送一年的免费服务，免费服务的内容除了常规服务内容外，还包含了合同范围内的功能模块调整和报表的增加都不再收费，让企业在实际运行过程不断优化，100%的保障了软件与企业的契合度，实现了价值最大化。这项服务的成本非常高，其他公司基本都做不到，是公司把营销成本转移到服务成本的结果。

2、选择了华睿软件APP、小程序、WEB等互联网应用产品的客户，我们赠送了三个月的免费维护，免费服务内容除了常规服务内容外，还包含了合同范围内的局部调整开发工作，这个也是绝大多少公司做不到的。

3、对于客户后续提出的功能追加，华睿软件有详细的费用评估表，按实际人工评估费用，对客户透明，跟原系统的开发成本保持一致，不会像市场上的一些其它企业，低价引进客户后，基于软件开发的特殊性，再进行绑架销售。

4、在公司内部，我们为了保障服务质量，在项目上专设了服务考核提成，按月发放服务提成，年终奖跟客户对服务的评价挂钩，让服务人员主动围着客户转，从根本的体系上解决了服务的保障问题。